В связи с чрезвычайным положением в стране с 16 марта 2020 года, в Туркестанской области круглосуточно принимает звонки единый телефонный центр 109 в формате 24/7.
На сегодня в call-центр поступило более 2000 звонков от жителей региона.
Подавляющее большинство жалоб, поступивших в данный центр коммуникаций, связано с профилактикой пандемии коронавируса, ценами на продукты питания и различными коммунальными услугами.
Кроме того, с целью быстрого решения проблем населения области, поступившие жалобы направляются адресату посредством проекта «Белсенді азамат» – «Активный гражданин». Заявления, полученные через этот портал, оперативно обрабатываются, а жители получают быстрые ответы.
Региональная служба коммуникаций Туркестанской области